隱私政策

Something Good Store（下稱「本網店」、「我們」或「我們的」）致力於保障閣下的個人隱私。本隱私權政策闡明了當閣下訪問本網站（somethinggood-store.com，下稱「本網站」）或在本網站進行購買、使用我們的服務（統稱「本服務」）時，我們如何收集、使用和揭露閣下的個人資訊。
本網店使用全球領先的電商平台 Shopify 架設。閣下瀏覽或使用本網站，即代表同意本隱私權政策所述之資料處理方式。當我們使用「個人資訊」一詞時，係指可識別閣下身分或可合理連結至閣下或另一個人的資訊。個人資訊不包括匿名收集或已去識別化的資訊。
1. 我們收集或處理的個人資訊
我們可能會根據閣下與本服務互動的方式、閣下的居住地，以及適用法律的許可或要求，收集或處理以下類別的個人資訊（包括根據該資訊所推論出的內容）：
  • 聯絡詳細資訊： 包括閣下的姓名、地址、帳單地址、運送地址、電話號碼和電子郵件地址（E-mail）。
  • 財務資訊： 包括信用卡、簽帳金融卡與金融帳戶號碼、付款卡資訊、金融帳戶資訊、交易詳細資訊、付款方式、付款確認及其他付款詳細資訊。所有付款資訊均通過加密網關直接處理，本網店不會亦無法儲存閣下的信用卡卡號或完整密碼。
  • 帳號資訊： 包括閣下的使用者名稱、密碼、安全性問題、偏好設定和帳號設定。
  • 交易資訊： 包括閣下檢視、放入購物車、加入願望清單、購買、退貨、換貨或取消的品項，以及閣下的過往交易記錄。
  • 與我們聯絡之資訊： 包括閣下與我們通訊時所提供的資訊，例如向顧客支援提出查詢或經 WhatsApp、電郵溝通時所填寫的內容。
  • 裝置資訊： 包括關於閣下裝置、瀏覽器或網路連線的資訊、閣下的 IP 位址，以及其他獨特識別碼。
  • 使用資訊： 包括閣下與本服務互動的相關資訊，例如閣下瀏覽本服務或與之互動的方式和時間。
  • 台灣地區專屬——跨境清關認證資料： 針對台灣地區買家，下單後我們將收集閣下的身分證字號、真實姓名、申報電話，此資料專用於台灣海關 EZ WAY 易利委實名認證之物流申報。
2. 個人資訊之來源
我們可能會從以下管道收集閣下的個人資訊：
  • 直接由閣下提供： 包括在閣下建立帳號、造訪或使用本服務、與我們聯絡，或以其他方式向我們提供閣下的個人資訊時；
  • 透過本服務自動收集： 包括來自閣下使用我們的產品或服務、造訪我們網站時的裝置，以及透過 Cookie 或類似技術所取得的資訊；
  • 來自我們的服務供應商： 包括當我們委託他們提供特定技術，或代表我們收集或處理閣下的個人資訊時；
  • 來自我們的合作夥伴或其他第三方。
3. 台灣地區 EZ WAY 認證之隱私安全與刪除承諾
我們深知身分證字號等個人資料對台灣客人的重要性，因此本網店實施高於標準的嚴格隱私承諾：
  • 核心規範： 台灣客人通過「個人資料收集表格」提交的實名認證資料，僅用於該筆訂單的清關與寄貨物流用途。
  • 徹底刪除： 我們鄭重承諾，在買家成功收到貨品（即訂單妥投）後，我們將定期於系統中徹底、永久地刪除閣下的實名認證表單數據與個人資料。 我們絕不留存、絕不轉售，亦絕不會將此類敏感資料用於任何二次行銷或推廣用途。
4. 我們如何使用閣下的個人資訊
根據閣下與我們互動的方式或所使用的服務類型，我們可能會將閣下的個人資訊用於以下目的：
  • 提供、調整並改善本服務： We會使用閣下的個人資訊來提供本服務，包括履行閣下與我們簽訂的合約；處理閣下的付款；完成閣下的訂單；記住閣下的偏好和感興趣的品項；傳送與帳號相關的通知；處理購買、退貨、換貨或其他交易；建立、維護並以其他方式管理閣下的帳號；安排出貨；協助辦理退換貨；讓閣下能夠發表評論；以及為閣下打造個人化購物體驗（例如推薦與閣下購買記錄相關的產品）。其中可能包括利用閣下的個人資訊，更精準地調整與改善本服務。
  • 行銷和廣告： 我們會將閣下的個人資訊用於行銷和促銷用途，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式向閣下傳送行銷、廣告和促銷訊息，並根據閣下先前購買、加入購物車的產品或利用本服務的其他活動，在本服務或其他網站上向閣下顯示產品或服務的線上廣告。
  • 安全性和詐騙預防： 我們會使用閣下的個人資訊來驗證閣下的帳號；提供安全的付款和購物體驗；偵測、調查可能的詐騙、非法、不安全或惡意活動並採取行動；保護公共安全；以及保障我們的服務安全無虞。（註：如果您選擇使用本服務並註冊帳號，則須自行負責妥善保管帳號憑證。強烈建議您不要與他人分享您的使用者名稱、密碼或其他登入詳情。）
  • 與閣下聯絡： 我們會使用閣下的個人資訊來提供顧客支援、回應閣下的要求、提供有效服務，並維持與閣下的商業關係。
  • 法律原因： 我們會使用閣下的個人資訊以遵守適用法律，或因應有效的法律程序，包括來自執法機關或政府單位的要求，並用於調查或參與民事證據開示、潛在或實際的訴訟，或其他對抗制訴訟程序，以及執行或調查可能違反我們條款或政策的情況。
5. 我們如何揭露個人資訊及與 Shopify 的關係
在某些情況下，我們可能會基於受本隱私權政策約束的正當目的，向第三方揭露閣下的個人資訊。此類情況可能包括：
  • 與 Shopify、供應商及服務夥伴分享： 與託管服務商、供應商及其他代表我們提供服務的第三方分享（例如：IT 管理、付款處理、資料分析、顧客支援、雲端儲存空間、訂單履行和出貨物流如順豐速運、京東快遞、香港郵政等）。
  • 託管平台之數據處理（與 Shopify 的關係）： 本服務由 Shopify 提供託管，且 Shopify 會收集與處理關於閣下存取與使用本服務的個人資訊，以提供並改善服務內容。閣下提交至本服務的資訊將會傳輸並分享給 Shopify，以及可能位於閣下居住國以外地區的第三方，以便為閣下提供與改善服務。此外，為了保護、拓展並改善我們的業務，我們會使用某些由 Shopify 提供的強化功能，這些功能會結合閣下與我們商店、其他商家和 Shopify 互動時所取得的資料和資訊。為提供這些強化功能，Shopify 可能會使用所收集關於閣下與我們商店、其他商家和 Shopify 之間互動的個人資訊。在這些情況下，Shopify 將負責處理閣下的個人資訊，包括回應閣下針對這些用途所行使之個人資訊使用權利的要求。若要深入瞭解，請造訪 Shopify 消費者隱私權政策。閣下亦可透過 Shopify 隱私權入口網站行使相關權利。
  • 商業和行銷合作夥伴： 與商業和行銷合作夥伴分享，以便向閣下提供行銷服務及投放廣告。例如，我們會根據閣下在不同商家 and 網站上的線上活動，透過 Shopify 與第三方服務合作，支援個人化廣告。我們的商業和行銷合作夥伴會依其各自的隱私權聲明使用閣下的資訊。根據閣下的所在地，閣下可能有權要求我們不要分享資訊以投放目標式廣告。閣下可隨時與我們聯絡行使選擇退出（Opt-out）這些用途的權利。
  • 第三方指示揭露： 當閣下指示、要求我們，或以其他方式同意我們向第三方揭露某些資訊時，例如用於產品出貨，或透過社群媒體小工具或登入整合功能使用服務。
  • 企業變更與法律義務： 與我們的附屬公司或企業集團內的其他成員分享；或在商業交易（例如合併或破產）中分享；以及為遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索令或類似要求）、執行任何適用的服務條款或政策，以及為保護或捍衛本服務、我們的權益，以及我們使用者或他人的權利時。
6. 第三方網站與社群平台連結免責
本服務可能包含指向由第三方營運之網站或其他線上平台的連結。如果閣下前往與我們無關或不受我們控管的網站，建議閣下檢閱該網站的隱私權與安全性政策，以及其他條款及條件。我們不保證也不對此類網站的隱私或安全性負責，包括當中資訊的正確性、完整性或可靠性。
閣下在公開或半公開的平台上提供的資訊（包括閣下在第三方社群網路平台上分享的資訊），也可能被本服務的其他使用者和/或該第三方平台的使用者看到，且我們或第三方對該資訊的使用不受限制。我們提供此類連結並不暗指我們認可此類平台上的內容或其擁有者或營運者，除非在本服務中另有揭露。
7. 兒童隱私權保護
本服務不適用於兒童，我們亦不會向未滿閣下司法管轄區法定成人年齡之兒童，故意收集任何個人資訊。如果您是向我們提供個人資訊之兒童的父母或監護人，可使用下方提供的聯絡資訊與我們聯絡，以要求刪除該資訊。截至本隱私權政策生效日，我們並未實際知情地「分享」或「出售」（依適用法律定義之條款）16 歲以下個體的個人資訊。
8. Cookies 追蹤技術與控制方法（Shopify 原生）
Cookie 是在閣下訪問我們網站時下載到閣下設備上的少量信息。我們使用多種不同的 Cookie，包括功能、性能、廣告和社交媒體或內容 Cookie。Cookie 允許網站記住閣下的操作和偏好（例如登錄狀態和區域選擇），從而改善閣下的瀏覽體驗。
我們主要使用以下兩大類 Shopify 原生 Cookie 來優化閣下在本網站上的體驗並提供我們的服務：
A. 商店運作所需的必要 Cookie（Essential Cookies）
  • _ab：用於連接管理員進入。
  • _secure_session_id：用於連接店面的導航。
  • cart：用於連接購物車。
  • cart_sig / cart_ts：用於連接結帳。
  • checkout_token / secret：用於連接結帳。
  • secure_customer_sig / storefront_digest：用於連接顧客登入。
  • _shopify_u：用於促進更新客戶帳戶信息。
B. 報告和分析 Cookie（Analytics Cookies）
  • _tracking_consent：追蹤首選項設定。
  • _landing_page / _orig_referrer：追蹤登陸頁面及來源網址。
  • _s / _shopify_fs / _shopify_s / _shopify_y / _y：Shopify 原生數據分析。
  • _shopify_sa_p / _shopify_sa_t：Shopify 與營銷和推薦（Referral）相關的數據分析。
C. Cookie 儲存與管理
  • 保存期限： 會話 Cookie 會持續到閣下停止瀏覽為止；而持久 Cookie 則會持續到過期或被刪除為止。我們使用的大多數 Cookie 均會在下載到閣下設備之日起 30 分鐘到兩年之間過期。
  • 如何控制 Cookie： 大多數瀏覽器會自動接受 Cookie。閣下可以透過瀏覽器設定阻止或過濾 Cookie。欲了解更多資訊，可參閱瀏覽器幫助文件或訪問 www.allaboutcookies.org。（註：刪除或阻止 Cookie 可能會對閣下的用戶體驗產生負面影響，網店某些功能可能無法完全訪問。）
9. 不追蹤 (Do Not Track) 信號處理
請閣下特別注意，由於目前互聯網行業對如何響應「不追蹤（Do Not Track）」信號尚沒有一致的理解與技術共識，因此當我們從閣下的瀏覽器檢測到此類信號時，我們不會改變我們的數據收集和使用做法。
10. 資訊安全性與保留期限
  • 安全性免責聲明： 我們採用符合行業標準的安全措施（包括 SSL 加密技術）來保護閣下的個人資訊。但請注意，沒有任何安全措施是完美或無懈可擊，且我們無法保證「完全安全」。 此外，閣下傳送給我們的資訊在傳輸期間可能不具備絕對安全性。建議閣下不要透過不安全的管道，向我們傳送敏感或機密資訊。
  • 保留期限： 我們保留閣下個人資訊的時長取決於多項不同的因素，例如是否需要該資訊來維護閣下的帳號、向閣下提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。一般帳戶與訂單記錄（如購買品項、金額）將保留於我們的 Shopify 數據庫中。惟如第 3 條所述，台灣客人的 EZ WAY 實名認證資料將在確認收貨後立即徹底、永久刪除。
11. 個人資訊的國際轉移
請閣下特別注意，我們可能會在閣下居住的國家/地區境外轉移、儲存和處理閣下的個人資訊。如果我們將閣下的個人資訊轉移至歐洲經濟區（EEA）或英國以外的地區，我們將依據公認的轉移機制行事，例如歐盟委員會的合約標準條款（Standard Contractual Clauses），或英國主管機關核發之任何等效契約（視情況而定），除非該資料轉移地已被官方認定具備足夠的隱私保護程度。
12. 閣下的權利
根據閣下所在的司法管轄區（例如香港、台灣或海外其他地區），閣下可能擁有以下權利：
  • 查閱我們所持有的關於閣下的個人資訊。
  • 要求更正、更新或刪除閣下的個人資訊。
  • 隨時退出我們的營銷郵件名單。
如欲行使上述權利，請透過以下聯絡方式與我們聯絡。
13. 本政策的變更
我們可能會不定期更新本隱私權政策，以反映我們做法上的變動，或因其他營運、法律或法規原因所需。我們將在本網站公佈修訂版隱私權政策、更新文件頂部的「上次更新」日期，並依據適用法律的規定提供通知。
14. 聯絡我們
如閣下對本隱私權政策有任何疑問、投訴，或希望行使閣下的隱私權利，請隨時與我們聯絡：
  • 📧 電子郵件： somethinggoodstore.hk@gmail.com
  • 📱 WhatsApp： +852 5661 9456
  • 📍 門店地址： 香港九龍觀塘道 436-484 號官塘工業中心第四期 9 樓 A-11 室