運送政策

📦 詳細運費及配送須知

【 香港地區 】

單筆消費滿 $600 或以上: 即可享免運費優惠(可選順豐智能櫃/順豐站自取,或京東快遞送上門)。

💵 單筆消費滿 $599.99 或以下: 預設以順豐快遞運費到付方式發貨。

客人亦可自行選擇以下配送方法:

  1. 運費到付:順豐快遞送到府上
  2. 運費到付:順豐智能櫃 / 順豐站自取
  3. 運費先付:京東快遞送到府上(全港統一收取 $30

ℹ️ 填寫提示:如選擇順豐智能櫃/順豐站自取,只需在地址欄填寫智能櫃/順豐站的地址或網點編號即可。

⚠️ 注意!如選擇順豐櫃/站自取,逾時未取件順豐香港將於往後每 24 小時(櫃)/ 每天(站)收取港幣 $15「順回益」服務費用。

💡 特別情況 ①:訂單包含現貨 + 預訂/準現貨商品

如想先收到現貨,請在購物車留言註明:"希望集合好再發貨""希望分開兩次發貨"

選擇分開兩次發貨(滿 $600 或以上): 其中一次運費豁免,另一次則以順豐到付收取。

選擇分開兩次發貨($599.99 或以下): 兩次運費均須以順豐到付方式收取。

💡 特別情況 ②:香港郵政平郵商品

合資格商品會在內文註明,部分商品須收取 $5 HKD / $8 HKD 平郵費(請記得與商品一同結帳)。
❌ 注意:訂單內不可包含其他「不能」以平郵出貨之商品。

【 台灣 及 澳門地區 】

❌ 本地區不享有滿額免運費優惠。運費一律以順豐速運(SF Express)到付方式由買家自付。

ℹ️ 因網店系統不會預先收取運費,結帳時系統會顯示運費為「免費」,但請務必注意此運費為「到付」!

⚠️ 警告:若因運費問題拒收貨品,因此產生的所有來回運費及額外費用,小店將向買家追討法律責任及損失。

🇹🇼 台灣地區買家請特別注意:

下單後,您將會收到我們寄出的「個人資料收集表格」,此表單資料僅用作寄貨時填寫台灣 EZ WAY 易利委實名認證使用。若未提供相關認證資料,海關將無法放行,我們也無法成功寄出商品。

我們將透過「電子郵件 (E-mail) + 手機簡訊 (SMS)」形式通知台灣買家填寫。請於下單後留意您的收件夾及手機訊息。

🚨 期限限制:若下單後 2 個月內仍未填寫完畢或沒有任何回覆/回應,將一律視為「棄件處理」,小店恕不安排退貨及退款。

🚚 配送時間:發貨後通常在 5-14 個工作天內送達,敬請耐心等候。

【 其他海外地區 Overseas Customers 】

  • 澳洲、英國、泰國、新加坡:一律以 香港郵政e-Express+ 寄出。
  • 美國:一律以 UPS 或 FedEx 寄出。
  • 特殊商品(含電池 / 電器類):不論國家,一律以 UPS 寄出。
⚠️ 注意事項:系統於下單時不會顯示運費。我們將在收到訂單後人工結算運費,並另行通知您補付運費。運費支付完成後,通常會在 2-3 個工作天內寄出,寄出後約 7-14 個工作天內收到貨品。

⚠️ 補付運費期限:當我們發出補付運費通知後,若買家在 1 個月內沒有補付運費,將會被視為「棄件處理」,小店恕不安排退貨及退款。

📧 如欲在購買前先查詢運費,歡迎隨時電郵聯絡我們:somethinggoodstore.hk@gmail.com

  • Australia, UK, Thailand, Singapore: All orders will be shipped via Hongkong Post e-Express+.
  • USA: All orders will be shipped via UPS or FedEx.
  • Special Items (including electronics / items with batteries): Regardless of the country, all orders will be shipped via UPS.
⚠️ Important Notice: Shipping fees will not be displayed automatically by the system at checkout. We will calculate the shipping cost manually after receiving your order and notify you to settle the shipping payment. Once paid, orders are usually dispatched within 2-3 working days, and delivery typically takes 7-14 working days.

⚠️ Shipping Payment Deadline: Once the shipping fee notification is sent, if the payment is not settled within 1 month, the items will be treated as abandoned. No refunds or returns will be accommodated.

📧 For shipping fee inquiries before purchasing, feel free to contact us at: somethinggoodstore.hk@gmail.com.

【 門店取貨 】

🛍️ 可選擇親臨 觀塘門店 自取。請在下單時務必留下您的聯絡電話!

到貨通知會先發送至電郵。若有填寫電話,我們亦會透過 WhatsApp 額外通知一次。請於收到通知後 3 個月內完成取貨。

❌ 逾時未取將自動視作「棄件處理」,恕不安排退款或補回商品。

📍 門店地址: 香港九龍觀塘道 436-484 號官塘工業中心第四期 9 樓 A-11
🕒 開放時間: 請參閱我們 Instagram (IG) 置頂貼文或經 WhatsApp 查詢。

⚠️ 訂單處理、運送與特殊退件條款

  • 訂單處理時間: 通常在 2-3 個工作天內出貨。週末及公眾假期不安排送貨。如遇惡劣天氣(如 8 號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告),送貨服務將暫停並順延一個工作天。
  • 本地運送時間: 商品發貨後,通常在 2-7 個工作天內送達。
  • 拒收或逾期退件費用: 若因買家拒收或順豐逾期未取導致貨品被退回,順豐將收取每日約 $15 的滯留費及退件運費。買家必須全數補付此筆額外費用後,小店方會安排重新寄出。